Preguntas frecuentes
¿Qué productos ofrecéis?
En Noches de Piedras, ofrecemos una cuidada selección de accesorios únicos y joyería artesanal. Puedes explorar nuestro catálogo completo en nuestra tienda online.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda online. Simplemente añade los productos que deseas comprar a tu carrito y sigue el proceso de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago seguros a través de Shopify Payments.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Te proporcionaremos información detallada durante el proceso de compra.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, tenemos una política de devolución de 30 días. Si necesita devolver un artículo, asegúrese de que esté en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Puede contactarnos para iniciar el proceso de devolución.
¿Ofrecen cambios?
Sí, ofrecemos cambios. La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo y, una vez aceptada la devolución, comprar el nuevo artículo por separado.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Lamentablemente, no realizamos envíos a territorios estadounidenses ni a direcciones APO/FPO.
¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o me lo roban?
Si su seguimiento indica que un paquete fue entregado, pero no lo ha recibido, contáctenos de inmediato. Le ayudaremos a investigar con la empresa de envío, pero no podemos garantizar un reembolso ni un reemplazo una vez que se confirme la entrega del paquete.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en comunicarte con nosotros a nochedepiedrasjoyas@gmail.com ¡Estamos aquí para ayudarte!